MSPORT.VN cam kết sản phẩm mà khách hàng nhận được là sản phẩm mới nguyên vẹn, chính hãng từ nhà sản xuất và hoàn toàn chính xác với những gì mô tả sản phẩm trên website.
1. Bảo hành có cam kết trong 12 tháng
Sản phẩm bảo hành phải tuân thủ các điều kiện sau:
- Sản phẩm có thẻ bảo hành của MSPORT và còn thời hạn bảo hành (Tính từ khi khách hàng nhận hàng cho đến ngày gửi bảo hành).
- Chính sách bảo hành chỉ áp dụng cho sản phẩm chính, KHÔNG áp dụng cho phụ kiện đi kèm sản phẩm chính.
- Chính sách bảo hành KHÔNG áp dụng cho phụ kiện mua rời.
*Từ tháng thứ 13 trở đi không áp dụng bảo hành cam kết, chỉ áp dụng bảo hành hãng (nếu có).
2. Chính sách đổi/trả hàng hoá
Miễn phí đổi trả hàng nếu lỗi phát sinh từ phía MSPORT.VN trong vòng 7 ngày.
Sản phẩm đổi/trả phải tuân thủ các điều kiện sau:
- Sản phẩm được đội ngũ kỹ thuật của MSPORT.VN kiểm tra và xác nhận không có bất cứ một lỗi về phần cứng hay phần mềm.
- Sản phẩm đổi trả phải bao gồm Phiếu đăng ký đổi trả hàng, hoá đơn VAT, thẻ bảo hành của MSPORT hoặc biên nhận bán hàng từ nhà cung cấp.
- Sản phẩm được gửi kèm với đầy đủ phụ kiện (bao gồm cả hướng dẫn sử dụng, thẻ bảo hành, vỏ hộp sản phẩm…) và quà tặng kèm (nếu có).
- Sản phẩm còn trong thời hạn hiệu lực cho việc đổi/trả hàng. Thời gian hiệu lực được tính bắt đầu từ ngày nhận hàng cho đến khi khách hàng gửi món hàng theo ghi nhận trên phiếu gửi hàng của bưu điện.
3. Hỗ trợ/ giải đáp thắc mắc
Nếu khách hàng có nhu cầu tìm hiểu thêm về sản phẩm, dịch vụ và các vấn đề liên quan khác, mời liên hệ MSPORT qua:
Địa chỉ: 46E Trần Đình Xu, P. Cô Giang, Quận 1, TP.HCM
Hotline: 0817 068 068 | 0826 068 068 | 0828 068 068
Liên hệ hợp tác: 0912.322.069 (Mr. Thuần)
Emai: info@msport.vn
Website: https://msport.vn/
Mọi thông tin phản hồi, đóng góp ý kiến của bạn sẽ góp phần làm cho sản phẩm của chúng tôi trở nên hoàn thiện hơn.
